Rychlost publikace chyby přístupnosti násobí

AI urychluje publikaci, ale také kopíruje chyby webu. WebAIM Million 2026 ukazuje, že většina stránek stále selhává v přístupnosti — a to může stát konverze, důvěru i peníze.

---

95,9 % domovských stránek mělo v roce 2026 chyby, i když vizuálně působily v pořádku. WebAIM Million 2026 ukazuje, že AI a rychlejší publikace často jen násobí stejné nedostatky: od chybějících alt textů po prázdná tlačítka. V sponzorovaném textu od AudioEye proto držíme jasnou hranici mezi daty a doporučením.

AI přebírá nepřístupné vzory webu a proto chyby reprodukuje

Data z WebAIM Million 2026 ukazují, že 95,9 % z 1 000 000 domovských stránek mělo detekovatelné problémy. Autoři zároveň uvádějí průměr 56,1 chyby na stránce, což je meziročně o 10,1 % více. Nejde o okrajový šum, ale o web, ze kterého se AI učí texty, landing pages i kód.

Zpráva také říká, že šest nejběžnějších selhání se opakovalo sedm let po sobě: nízký kontrast, chybějící alt text, nepopsaná pole formuláře, prázdné odkazy, prázdná tlačítka a chybějící jazyk dokumentu. Jak autoři konstatují, AI nemůže přístupnost vyřešit, pokud nebyla naučena ji rozpoznat.

To je pro marketing zásadní i proto, že problémy často nevidíme, dokud je neodhalí uživatel se čtečkou obrazovky nebo při ovládání klávesnicí. WebAIM zároveň uvádí 1 437 prvků na průměrné stránce, tedy téměř dvojnásobek proti roku 2019. Více prvků znamená více prostoru pro opakované chyby a větší riziko, že je v provozu přehlédneme.

Právní riziko u přístupnosti nejvíc dopadá na e-commerce

AudioEye v roce 2026 shrnuje, že žalob na digitální přístupnost v USA od roku 2020 přibylo dvojnásobně. V roce 2025 šlo už o 26 253 kombinovaných federálních a státních žalob a téměř 80 % z nich mířilo ke státním soudům.

Data zároveň ukazují, že ochrana nepřichází ani s nástrojem. 38,5 % žalovaných firem už mělo řešení pro přístupnost. Automatizace podle zdroje zachytí asi dvě třetiny problémů a opraví zhruba polovinu z nich.

Případ Carrefouru to potvrzuje jiným směrem. Francouzský soud 4. června 2026 nařídil plný soulad do šesti měsíců a odmítl argument o 50 % až 70 % souladu. Pro marketing z toho plyne jednoduché riziko: částečný soulad, nástroj ani „dost dobrý“ stav nemusí stačit.

Obchodně jde nejen o compliance. Zpráva spojuje spor s náklady 15 000–75 000 USD za vyrovnání, dalšími 10 000–30 000 USD na právní služby a v citovaném případu Fashion Nova i 5,15 milionu USD. My z toho čteme i reputační tlak, který přechází do dalšího dopadu na dosah a důvěru.

Obchodní dopad znamená i ztracené publikum

Data z Return on Disability Group ukazují, že s postižením žije více než 1,3 miliardy lidí a s rodinami a přáteli jde o více než 18 bilionů dolarů v kupní síle.

S čím se lidé se zdravotním postižením v běžném životě potýkají, popisuje magazín OZPdnes.cz. Vydává pro ně a jejich blízké praktické návody a ověřené informace.

Zmíněná zjištění zároveň říkají, že sedm z deseti zákazníků s postižením nedostupný web opustí a 83 % nakupuje jen na stránkách, které už zná jako funkční.

Co může marketing udělat hned teď

Data ukazují tři rychlé kroky: prověřme AI nástroje, zda detekují i nedetekují chyby, kdo výstup kontroluje a kdo nese odpovědnost. Propojujme přístupnost s metrikami, které už reportujeme, jako jsou CAC, konverze a opuštění stránky.

Zahrňme přístupnost do spuštění kampaně a nepouštějme digitální zážitek bez kontroly. Zmíněné zjištění přitom platí i pro hybridní přístup s automatizací a lidskou opravou, který autoři uvádějí jako praktický rámec.

Rychlost publikace bez accessibility kontroly škáluje stejné chyby

Zdroj: AI is building your digital experience. It's also making it less accessible. (MarTech)

---